在我们的一家目录公司，我们'尽可能反应 - 更好地处理航运，更多销售，虽然我们认为我们的服务是特殊的，但我们'把它恢复了一个档次。
这似乎是逻辑反应 - 以及试图锁定与供应商，房东和其他人的特殊交易 - 以及大客户的批量折扣。 并且有一个有趣的问题。
我认为它'很好地奖励良好的客户的卷，但你走了一条细线。 只要你不缺乏小客户，而你的"smaller customer"优惠很有竞争力，似乎没关系。 但是，如果您缺乏较小的客户奖励大型客户，您将危险为您的较小客户's business. 这是有问题的，特别是在拥有小客户的企业中，他们几乎给了你所有的业务，而是他们'再，很少，小。
前一天，我飞行前沿航空公司，他们对目前情况的反应对我来说是逆情的。 Since October, they'保留所有座位在飞机前半部的所有座位，为他们的高里程频繁的飞行员，如果您想检查行李，开始在高标记上卖票，如果您仍然可以惩罚他们去年10月的两倍的两倍't in the club. 换句话说，由于他们的产品的性质，他们是弱势客户的弱点，以奖励大的客户。
It'零售相当于"if you don'花了很多，你只能购买过时的剩菜。"
对我来说，一个小客户的边疆，消息很清楚 - 我们不'想要你 - 去别的地方。
我会的。
但是，这一点是，他们更好地确保大队员将携带它们和他们驾驶的人'需要在即将到来的恢复中加强他们的业务。 We'll see.