任何公司都必须了解他们的客户需求，这足以让创造价值。
许多发展计划以前瞻性的方式进行履行客户要求。 这是经常完成的明显方式是通过检查客户的业务流程和预测基于公司产品（或服务）的改进，以不到生产和市场所需的成本来创造额外的价值。
但是，企业家如何领先于其他人试图改善同一客户宇宙的同一过程？
1. 真的很擅长嘎吱作响的数字。 改善在哪里为客户提供最多？ 首先看这些机会。 （不要忘记将客户留给他的客户，同时为机会。）
我们有一个客户分析算法，当适用于我们的客户数据的数据时，产生了巨大的结果。 我们在发展中努力工作，因为我们的初步分析表明我们可以产生利润降低我们的月份甚至不到三个。 （即，我们帮助Custoemr获得足够的额外收入，即我们的总解决方案最初在不到三个月内支付。 "Raise the price,"董事会经常说。")
2. 预计客户客户的行为。 那里有机会有助于跨越产品吗？
3. Concretely define "the monster." 最威胁到您的业务繁荣会最威胁的是什么？ 如果不与您的成本结构负担，您的市场将成为您的市场的新进入者是什么？ 您的客户行为发生了哪些变化（除了从其他人购买，我想）会导致您最悲伤吗？
4.在你的行业之外看看。 我们的投资组合公司是一家来自汽车行业的医疗设备！ 显然科学家从两种不同的角度来看，在两个不同的观点中研究了相同的一般问题发现了很大的协同作用。 它具有巨大的市场潜力和跨越竞争。
5. 在曲线上了解你的位置，并知道下一个小组想要什么. 您目前销售到早期采用者吗？ 大多数早期想要什么？